Onderzoek is afgerond.

Resultaten

Uitleg over het onderzoek

Gemeente Scherpenzeel helpt inwoners met een laag inkomen. Met deze vragenlijst onderzochten we of mensen de vergoedingen kennen en wat ze ervan vinden. Ook wilden we ideeën ophalen over hoe we inwoners met een laag inkomen beter kunnen bereiken en ondersteunen. Daarnaast stelden we vragen over kinderarmoede in het dorp.

Icoon	Omschrijving	Uitleg of waarde
De uitvoering
	Steekproef	Leden van inwonerspanel Scherpenzeel
	Methode	Online (panel & open link)
	Uitnodiging	Per mail
	Veldwerkperiode	27 maart t/m 4 mei 2025
	Herinnering	2 keer
	Aantal reacties	167 (panel = 124 / open link = 43)

Icoon	Omschrijving	Uitleg of waarde
Alle reacties naar leeftijd
	16 t/m 34 jaar	9 (5%)
	35 t/m 49 jaar	39 (23%)
	50 t/m 64 jaar	56 (34%)
	65 jaar en ouder	58 (35%)
	Onbekend	5 (3%)

Icoon	Omschrijving	Uitleg of waarde
Ik ben:
	Vrouw	83 (50%)
	Man	82 (49%)
	Anders	0 (0%)
	Wil ik niet zeggen	2 (1%)

Icoon	Omschrijving	Uitleg of waarde
Totale netto maandinkomen
	Minder dan 900	0 (0%)
	900 tot 1300	12 (7%)
	1300 tot 1800	9 (5%)
	1800 tot 2700	17 (10%)
	2700 tot 3200	19 (11%)
	3200 of meer	87 (52%)
	Ik heb (nog) geen inkomen	0 (0%)
	Wil ik niet zeggen/weet ik niet	23 (14%)

Icoon	Omschrijving	Uitleg of waarde
	Laag inkomen	12 (7%)
	Midden inkomen	26 (16%)
	Hoog inkomen	106 (63%)
	Wil ik niet zeggen/weet ik niet	23 (14%)

Bekendheid en gebruik vergoedingen

Bekendheid vergoedingen

70%

van de deelnemers heeft weleens gehoord van geld voor sport en uitjes.

56%

van de deelnemers heeft weleens gehoord van kwijtschelding van gemeentelijke belastingen.

53%

heeft weleens gehoord van de bijzondere bijstand.

Gebruik vergoedingen

90%

van de deelnemers heeft zelf geen gebruik gemaakt van vergoedingen voor inwoners met een laag inkomen.

6%

van de deelnemers heeft gebruik gemaakt van kwijtschelding van gemeentelijke belastingen.

5%

heeft gebruik gemaakt van individuele inkomenstoeslag en/of geld voor sport en uitjes.

4%

van de deelnemers heeft gebruik gemaakt van tegemoetkoming voor eigen risico.

2%

heeft gebruik gemaakt van de bijzondere bijstand en/of de collectieve zorgverzekering.

Bijzondere bijstand

6,8

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van de bijzondere bijstand beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 6,8.*

7,6

Gemiddeld geven de deelnemers een 7,6 voor hoe makkelijk het was om de bijzondere bijstand aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

Tegemoetkoming eigen risico

10,0

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van de tegemoetkoming voor het eigen risico beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 10.*

8,7

Gemiddeld geven de deelnemers een 8,7 voor hoe makkelijk het was om deze tegemoetkoming aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

Collectieve zorgverzekering

8,1

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van de collectieve zorgverzekering beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 8,1.*

7,9

Gemiddeld geven de deelnemers een 7,9 voor hoe makkelijk het was om de collectieve zorgverzekering aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, resultaten zijn indicitatief.

Kwijtschelding gemeentelijke belasting

7,0

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van kwijtschelding van gemeentelijke belastingen beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 7,0.*

5,5

Gemiddeld geven de deelnemers een 5,5 voor hoe makkelijk het was om de kwijtschelding aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

Individuele inkomenstoeslag

6,4

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van individuele inkomenstoeslag beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 6,4.*

4,0

Gemiddeld geven de deelnemers een 4,0 voor hoe makkelijk het was om individuele inkomenstoeslag aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

Geld voor sport en uitjes

6,0

Deelnemers die gebruik hebben gemaakt van geld voor sport en uitjes beoordelen de tevredenheid over deze vergoeding gemiddeld met een 6,0.*

3,9

Gemiddeld geven de deelnemers een 3,9 voor hoe makkelijk het was om geld voor sport en uitjes aan te vragen.*

*Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

Medewerkers van de gemeente

51%

van de deelnemers die gebruik heeft gemaakt van vergoedingen geeft aan dat de medewerkers van de gemeente goed antwoord gaven op vragen.

50%

vond dat de medewerkers hen goed op de hoogte hielden van de aanvraag.

50%

van de deelnemers vond de medewerkers van de gemeente niet klantvriendelijk.

Let op: het aantal deelnemers is kleiner dan 50, de resultaten zijn indicatief.

De Formulierenbrigade

62%

van de deelnemers is niet bekend met de Formulierenbrigade.

31%

van de deelnemers heeft gehoord van de Formulierenbrigade maar hier (nog) geen gebruik van gemaakt.

2%

van de deelnemers heeft wel gebruik gemaakt van de Formulierenbrigade.

Bereiken van inwoners over vergoedingen

56%

van de deelnemers geeft aan dat de gemeente inwoners het beste kan bereiken met informatie over vergoedingen voor inwoners met een (zeer) laag inkomen via een brief .

54%

van de deelnemers geeft aan dat de gemeente inwoners het beste kan bereiken via de website van de gemeente.

44%

geeft aan dat de gemeente inwoners het beste kan bereiken via sociale media kanalen zoals Facebook of Instagram.

Opmerkingen en suggesties over het ondersteunen van inwoners met een laag inkomen

Toegankelijke hulpverlening: Deelnemers benadrukken het belang van laagdrempelige communicatie, anoniem contact en begrijpelijke informatie. Zij geven aan dat de gemeente rekening kan houden met een mogelijk gevoel van schaamte, lage taalvaardigheid en het ontbreken van digitale vaardigheden als drempels.
Persoonlijke benadering: Deelnemers geven de suggesties om inwoners actief te benaderen, persoonlijke gesprekken te voeren en niet af te wachten tot inwoners zelf naar de gemeente komen. Zij geven aan dat een warme, menselijke aanpak hierbij belangrijk is.
Aanvraag versimpelen: Deelnemers geven aan dat het lastig kan zijn om aanvragen te doen door complexe formulieren, ontoegankelijke websites en onbegrijpelijke taal. Er is een oproep om de procedures simpeler te maken.

Vergoedingen voor kinderen

70%

van de deelnemers heeft weleens gehoord van gratis lidmaatschap van de bibliotheek voor kinderen tot 18 jaar.

61%

heeft weleens gehoord van JOS Spelen; gratis sport en spel op woensdagmiddag in de sporthal van de Breehoek.

30%

van de deelnemers heeft weleens gehoord van Ouder & Kind Kaffee voor ouders en kinderen tot 4 jaar, elke maand in de Breehoek.

Aanvullende vergoedingen

69%

van de deelnemers vindt een voedselbank in Scherpenzeel een goede aanvullende vergoeding.

53%

van de deelnemers vindt Menstruatie Afgifte Punten (MUP) een goede aanvulling.

46%

vindt stichting Babyspullen een goede aanvullende vergoeding.

Deze donut toont dat 30%

van de deelnemers geeft aan dat er nog andere vergoedingen zijn die de gemeente moet aanbieden.

De genoemde aanvullende vergoedingen richten zich op:

Onderwijs en schoolkosten zoals laptops, maaltijden en vervoer
Sport en cultuur zoals sportabonnementen, muziekles en museumkaart
Gezondheids- en welzijnsondersteuning zoals gezonde voeding en medische kostenvergoeding
Basisvoorzieningen zoals voedsel, energie, kleding en internet

Opmerkingen en suggesties voor het ondersteunen van kinderen uit gezinnen met een laag inkomen

Gelijke onderwijskansen: Deelnemers benadrukken het belang onderwijs voor kinderen. Vergoedingen voor schoolboeken, laptops, internet, vervoer, bijles en schoolmaaltijden worden als voorbeelden benoemd.
Cultuur, sport en spel: Deelnemers hechten waarde aan de sociale en fysieke ontwikkeling van kinderen via deelname aan sport, muziekles, toneel, spelmiddagen en culturele uitjes.
Structurele begeleiding: Deelnemers benadrukken het belang van zelfredzaamheid en opvoedondersteuning. Zij pleiten voor ondersteuning voor kinderen en ouders over verantwoord omgaan met geld, het belang van werken en het belang van maatschappelijk betrokken zijn.

Wat doen we met de uitkomsten?

Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek heeft de gemeente een aantal actiepunten opgesteld:

We gaan actiever communiceren over de (financiële) ondersteuning die wij bieden aan huishoudens met een laag inkomen voor onder andere sport, cultuur en schoolspullen. Dit doen we via brieven, onze website en socialemediakanalen.
We gaan actiever communiceren over de Formulierenbrigade. De vrijwilligers van de Formulierenbrigade weten waar een inwoner recht op heeft en helpen bij het invullen van de benodigde formulieren en/of adviseren in aanpak. Deze hulp bieden ze gratis aan.
We implementeren Stichting Babyspullen in de gemeente en realiseren een Menstruatie Uitgifte Punt (MUP) in Het Foort.

Vergoeding voor inwoners met een laag inkomen